Otrov br. 4: Dokazivanje.
Redovno će te stavljati u poziciju gde ćeš morati da biraš između njih i nečeg drugog – a ti ćeš uvek osećati obavezu da izabereš njih. Otrovni će prvo čekati da se obavežeš, da bi počeli sa dramom – „da ti je zaista stalo do mene, preskočio bi trening i proveo veče sa mnom“, ili „da sam ti ja zaista važniji od fakulteta/posla, uživala pored mene, a ne toliko učila/radila“, ili „ti si meni i ovako prelepa. Što se onda šminkaš ako kažeš da ti je moje mišljenje najbitnije?“.
Protivotrov: ne padaj na provokacije. Tek kada si zadovoljan sobom, možeš usrećiti one pored sebe. Postoji tek nekoliko fatalnih stvari, i ukoliko nije pitanje života ili smrti, sve može da sačeka. Njihovo „samo sada“ , najčešće je znači „uvek i stalno“, a „dovoljno“ će biti dovoljno, dok se ne pojavi nešto novo.
Otrov br. 5: Izvini – nikad, Hvala još ređe.
„Izvini“ ne postoji, „Hvala“ se podrazumeva. Tako je u njihovom svetu. Pre će da slažu nego da se izvine, stoga nema svrhe raspravljati se. Okrenuće i promeniće priču kako im odgovara, pa je prepričati je na tako ubedljiv način da će sami poverovati u svoje besmislice.
Protivotrov: lepo je kada ti se neko izvini, ali ljudi ne moraju da se izvinjavaju kada pogreše. Istina je da tebi izvinjenje ne treba da bi nastavio dalje. Samo nastavi – ali bez njih. Ne odustaj od istine, ali ne nastavljaj raspravu. Trošiš dragocenu energiju, jer nekima je bitnije da su u pravu, nego da su srećni. A ako si im nešto učinio, učinio si zato što si ti tako želeo. Učinio si dobro delo, uživaj u tome. Kao što kažu, ni od hvala se ne živi.
Otrov br. 6: Tvoji problemi dobro im leže, sa tvojom srećom malo je teže.
Pronaći će razlog zbog čega sjajna vest koju si dobio, i nije toliko sjajna. Na primer: spremaš se za odmor – „tamo je previše vruće, jesi li sigurna da baš želiš da ideš?“. Ili, klasika, dobio si unapređenje – „plata i nije tako dobra u poređenju sa poslom koji ćeš morati da radiš.“. ili moje omiljeno – „meni je normalno da tako izgledaš, imaš dobre gene, a i mnogo para bacaš na hranu i teretanu.“ Shvataš poentu ili da nastavim?
Protivotrov: ne smeš im dozvoliti da te ponize ili spuste na svoj nivo. Otrovni i sitni ljudi često to rade, jer lakše je srušiti tuđe nego stvoriti svoje. Na kraju, ne treba ti odobravanje – njihovo ili bilo čije!
Otrov br. 7: Krupno je sitno, a Nebitno – bitno.
Kada želiš da rešiš nešto što ti je važno, otrovni će loviti sitne i nebitne detalje, hvataće se za sporedne besmislice, i veličati sitnice. Sa druge strane, biće jako vešti u trivijalizovanju krupnih, pažnje vrednih činjenica. Pre nego što se osvestiš, shvatićeš da se raspravljaš oko stvari koje si uradio pre šest meseci, da se i dalje pravdaš i braniš, umesto da rešavaš aktuelni, često gorući problem. Čudno je to kako se skoro svaki razgovor završi na onome šta si ti njima učinio.
Protivotrov: otrovni ljudi izluđuju te svojim iracionalnim ponašanjem. A njihovo se ponašanje zaista protivi zdravom razumu. Zato ne pokušavaj da ih pobediš u njihovoj igri. Ne dozvoli sebi da se emotivno upleteš u raspravu, ne dozvoli im da te uvuku u svoj haos. Za tango je potrebno dvoje. Preskoči ovaj prljavi ples.
